Oprogramowanie desktopowe od DolphinSoft. Praktyczne rozwiązania tworzone przez inżynierów, dla inżynierów.
Profesjonalne narzędzia i wiedza od DolphinSoft
Twój kod licencyjny zostanie wysłany na podany adres email w ciągu kilku minut. Sprawdź też folder spam.
← Powrót na stronę główną
DolphinSoft Kamil Głuszek
ul. Zawodowa 59
04-419 Warszawa
NIP: 9522252455
REGON: 527801580
Zakupy i sprawy ogólne:Purchases and general inquiries:
[email protected]
Wsparcie techniczne dla klientów:Technical support:
[email protected]
Czas odpowiedzi: do 2 dni roboczych.
Priorytetowe wsparcie (Pro/Team): do 1 dnia roboczego.
Response time: up to 2 business days.
Priority support (Pro/Team): up to 1 business day.
🎬 Video Converter by DolphinSoft — Kup / Informacje
Ważne: Dokonując zakupu licencji, Kupujący wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (kodu licencyjnego) przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta oznacza to utratę prawa do odstąpienia od umowy.
1. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu, aktywacji i korzystania z oprogramowania „Video Converter by DolphinSoft" (dalej: „Oprogramowanie") oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez stronę dolphinsoft.pl.
2. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie (art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
3. Zakup licencji oznacza akceptację Regulaminu w całości.
4. Sprzedaż prowadzona jest wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
1. Sprzedawca / Licencjodawca — DolphinSoft Kamil Głuszek, ul. Zawodowa 59, 04-419 Warszawa, NIP: 9522252455, REGON: 527801580, e-mail: [email protected].
2. Kupujący / Licencjobiorca / Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
4. Oprogramowanie — program komputerowy „Video Converter by DolphinSoft" dostarczany w formie pliku wykonywalnego.
5. Licencja — uprawnienie do korzystania z Oprogramowania na warunkach niniejszego Regulaminu.
6. Kod licencyjny — jednorazowy ciąg znaków (format: VF-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) umożliwiający aktywację Oprogramowania.
7. Treść cyfrowa — kod licencyjny dostarczany drogą elektroniczną, umożliwiający korzystanie z Oprogramowania (w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).
8. FFmpeg — zewnętrzne oprogramowanie open-source wymagane do działania Oprogramowania, niebędące jego częścią składową.
1. Sprzedawca oferuje następujące plany licencyjne:
2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (23%).
3. Wszystkie płatne plany są licencjami dożywotnimi (lifetime) — jednorazowa opłata bez subskrypcji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen. Zmiana cen nie dotyczy licencji już zakupionych.
1. Kupujący składa zamówienie poprzez: (a) wybór planu licencyjnego na stronie dolphinsoft.pl, (b) kliknięcie „Kup", (c) wypełnienie formularza z adresem e-mail, (d) zaznaczenie wymaganych oświadczeń (akceptacja Regulaminu oraz zgoda na dostarczenie treści cyfrowej), (e) dokonanie płatności.
2. Kliknięcie przycisku „Zapłać" stanowi zamówienie z obowiązkiem zapłaty w rozumieniu art. 17 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności przez operatora PayU S.A.
4. Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje na podany adres e-mail jednorazowy kod licencyjny. E-mail ten stanowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta).
1. Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora PayU S.A. — dostępne metody: BLIK, karty płatnicze (Visa, Mastercard), przelewy bankowe.
2. Płatność jest jednorazowa. Sprzedawca nie pobiera żadnych opłat cyklicznych (brak subskrypcji).
3. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych — są one przetwarzane wyłącznie przez operatora PayU.
1. Aktywacja wymaga: uruchomienia Oprogramowania, wpisania kodu licencyjnego i jednorazowego połączenia z internetem.
2. Kod licencyjny jest jednorazowy — po aktywacji zostaje przypisany do komputera Kupującego (identyfikator sprzętowy).
3. Liczba komputerów, na których można aktywować jedną licencję, zależy od wybranego planu (§ 3 pkt 1).
4. Po aktywacji Oprogramowanie działa offline. Okresowe sprawdzenie licencji online (heartbeat) odbywa się automatycznie, gdy komputer ma połączenie z internetem.
5. Oprogramowanie może działać bez połączenia z internetem przez maksymalnie 60 dni od ostatniego sprawdzenia online.
1. Kupujący może samodzielnie zwolnić przypisanie licencji do danego komputera poprzez opcję deaktywacji w Oprogramowaniu (przycisk 🔑 → „Przenieś na inny komputer") lub kontakt ze Sprzedawcą.
2. Przeniesienie licencji jest możliwe nie częściej niż raz na 6 miesięcy.
3. W uzasadnionych przypadkach (np. awaria sprzętu) Sprzedawca może zresetować ograniczenie na wniosek Kupującego — kontakt: [email protected].
4. Zwolnienie przypisania umożliwia ponowną aktywację na innym komputerze w ramach limitu maszyn danego planu.
1. Licencja jest niewyłączna, niezbywalna i nie uprawnia do sublicencjonowania.
2. Zabrania się: (a) dekompilacji, deasemblacji i reverse-engineeringu Oprogramowania; (b) dystrybucji, odsprzedaży, użyczania licencji osobom trzecim; (c) usuwania lub modyfikowania oznaczeń praw autorskich; (d) obchodzenia zabezpieczeń technicznych (w tym systemu licencjonowania).
3. Licencja uprawnia do korzystania wyłącznie na użytek własny Kupującego (osobisty lub w ramach organizacji — dotyczy planu Team).
4. Oprogramowanie jest chronione przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisami międzynarodowymi.
1. Oprogramowanie wymaga zainstalowania programu FFmpeg (dostępnego na ffmpeg.org) na komputerze Kupującego.
2. FFmpeg jest niezależnym oprogramowaniem open-source (licencja LGPL/GPL) i NIE stanowi części składowej Oprogramowania. Sprzedawca nie jest twórcą FFmpeg.
3. Oprogramowanie wywołuje FFmpeg jako zewnętrzny proces (subprocess) — nie linkuje z bibliotekami FFmpeg ani nie zawiera jego kodu źródłowego.
4. Obsługiwane systemy operacyjne: Windows 10/11 (64-bit), macOS 12+, Linux (Ubuntu 22.04+, Fedora 38+).
5. Minimalne wymagania: 4 GB RAM, 100 MB wolnego miejsca na dysku (nie licząc FFmpeg i plików wejściowych/wyjściowych).
Utrata prawa do odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi, jeżeli spełnione są łącznie następujące warunki:
a) Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy;
b) Konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy;
c) Sprzedawca przekazał potwierdzenie na trwałym nośniku (e-mail z kodem licencyjnym).
1. Przed dokonaniem zakupu Kupujący zaznacza osobny, obowiązkowy checkbox o treści: „Wyrażam zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej (kodu licencyjnego) i przyjmuję do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy."
2. E-mail z kodem licencyjnym stanowi potwierdzenie na trwałym nośniku w rozumieniu art. 21 ust. 1 ustawy, zawierające informację o wyrażonej zgodzie i utracie prawa odstąpienia.
3. Zakup licencji jest ostateczny i bezzwrotny.
4. Powyższe nie ogranicza prawa Kupującego do reklamacji w przypadku wad technicznych Oprogramowania (§ 11).
5. Zachęcamy do skorzystania z bezpłatnej wersji Trial przed dokonaniem zakupu.
1. Kupujący ma prawo do reklamacji, jeśli Oprogramowanie jest niezgodne z umową (opisem, specyfikacją) lub ma wady techniczne uniemożliwiające korzystanie zgodne z przeznaczeniem — zgodnie z art. 43a–43g ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (niezgodność treści cyfrowej z umową).
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność treści cyfrowej z umową, która istniała w chwili dostarczenia i ujawniła się w ciągu 2 lat od dostarczenia.
3. Reklamację należy złożyć na adres: [email protected], podając: (a) opis problemu, (b) dane zakupu (e-mail, kod licencyjny), (c) logi błędów i zrzuty ekranu (jeśli dostępne), (d) informacje o systemie operacyjnym i wersji Oprogramowania.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca w pierwszej kolejności podejmie działania naprawcze (aktualizacja, poprawka). Jeśli doprowadzenie do zgodności z umową jest niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, Kupujący może żądać obniżenia ceny lub — w przypadku istotnej niezgodności — odstąpić od umowy i uzyskać zwrot zapłaconej kwoty.
1. Oprogramowanie dostarczane jest „tak jak jest" (as is). Sprzedawca dokłada starań, aby Oprogramowanie działało prawidłowo, ale nie gwarantuje bezbłędnego działania w każdej konfiguracji sprzętowej.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za: (a) utratę danych użytkownika, (b) szkody pośrednie i następcze, (c) problemy wynikające z FFmpeg, systemu operacyjnego lub sterowników, (d) przerwy w działaniu serwera licencji spowodowane siłą wyższą.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej za licencję.
4. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie oraz nie wyłączają praw przysługujących konsumentom na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
1. Administratorem danych osobowych jest DolphinSoft Kamil Głuszek (dane w § 2).
2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności dostępna na stronie dolphinsoft.pl.
1. Przepisy dotyczące konsumenta zawarte w § 10 (prawo odstąpienia) i § 11 (reklamacje) stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
1. Sprzedaż Oprogramowania prowadzona jest wyłącznie na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
2. Sprzedawca weryfikuje lokalizację na podstawie danych płatności.
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym: (a) mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, (b) platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.
1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu w sprawach z udziałem konsumentów.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na licencje już nabyte i umowy zawarte przed dniem wejścia w życie zmian.
5. Kontakt: [email protected] | Wsparcie: [email protected]
Administratorem danych osobowych jest DolphinSoft Kamil Głuszek, ul. Zawodowa 59, 04-419 Warszawa, NIP: 9522252455, REGON: 527801580.
Kontakt w sprawach danych osobowych: [email protected].
Przy zakupie licencji: adres e-mail (obowiązkowy), imię i nazwisko (opcjonalne).
Przy płatności: dane płatności (numer karty, BLIK itp.) — przetwarzane wyłącznie przez operatora PayU S.A. Sprzedawca nie przechowuje danych płatniczych.
Przy aktywacji Oprogramowania: identyfikator sprzętowy komputera (hash SHA-256 — jednokierunkowy skrót, nie pozwala na identyfikację konkretnego sprzętu), wersja aplikacji, system operacyjny, adres IP.
Oprogramowanie NIE zbiera: danych telemetrycznych, historii konwersji plików, nazw plików użytkownika, danych geolokalizacyjnych, danych z mikrofonu/kamery.
Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:
Realizacja praw: [email protected]. Odpowiedź w terminie 30 dni.
Podanie adresu e-mail jest dobrowolne, ale niezbędne do dokonania zakupu i otrzymania kodu licencyjnego. Brak podania adresu e-mail uniemożliwia zawarcie umowy.
Identyfikator sprzętowy jest generowany automatycznie przez Oprogramowanie i jest niezbędny do weryfikacji licencji. Jest to hash jednokierunkowy (SHA-256) — nie pozwala na identyfikację konkretnego sprzętu ani użytkownika.
Sprzedawca nie dokonuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu art. 22 RODO. Identyfikator sprzętowy służy wyłącznie weryfikacji licencji, nie jest używany do profilowania użytkowników.
Strona dolphinsoft.pl używa wyłącznie niezbędnych cookies technicznych. Nie używamy cookies analitycznych, marketingowych ani śledzących.
Zgodnie z art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne (Prawo komunikacji elektronicznej od 10.11.2024), cookies niezbędne do świadczenia usługi nie wymagają zgody użytkownika.
Dane osobowe nie są transferowane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Serwer znajduje się w centrum danych Hetzner w Niemczech (UE). Poczta e-mail obsługiwana jest przez Zoho na serwerach w UE.
Stosowane środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie transmisji (HTTPS/TLS), kontrola dostępu do serwera (SSH z kluczem), firewall (UFW), system wykrywania włamań (fail2ban), regularne kopie zapasowe bazy danych, hashowanie identyfikatorów sprzętowych (SHA-256).
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Polityki prywatności. O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie dolphinsoft.pl.
DolphinSoft